Глобальне після{0}}продажне обслуговування та технічна підтримка
Ми надаємо комплексну підтримку після-покупки, щоб забезпечити довгострокову-стабільну роботу кожного естетичного пристрою, що постачається по всьому світу. Наша спеціальна сервісна інфраструктура розроблена, щоб мінімізувати ваші операційні ризики, захистити ваші інвестиції та підвищити задоволеність кінцевих-користувачів.
Гарантійна політика
Стандартна гарантія
Від 1 до 2 років повного покриття (залежить від лінійки продуктів).
Захист від дефектів
Повна заміна деталей і послуги з ремонту не-несправностей,-спричинених людиною, протягом гарантійного періоду.
Довічна підтримка
Постійний доступ до технічної консультації та вказівок щодо усунення несправностей.
Розширений догляд
Гнучкі пакети розширеної гарантії, адаптовані до потреб вашого ринку.
Система технічної підтримки
Ми надаємо багато{0}}канальну технічну допомогу, яка швидко реагує, щоб забезпечити безперебійну роботу вашого бізнесу:
Інструкції-в реальному часі:Миттєва технічна консультація через електронну пошту, WhatsApp і відеодзвінки в реальному часі.
Дистанційна діагностика:Швидке цифрове усунення несправностей для виявлення та усунення аномалій програмного забезпечення або системи.
Структурований матеріал:Покрокові-{1}}посібники з технічного обслуговування та структурні схеми для швидкої довідки.
Розширення можливостей партнера:Спеціалізоване технічне навчання, призначене для регіональних дистриб’юторів і клінік.
Постачання запасних частин
Щоб гарантувати постійну безперебійну роботу пристрою та довгострокову-надійність ринку, ми гарантуємо:
Захищений інвентар
Надійний запас оригінальних заводських запчастин, який підтримується-цілий рік.
Експрес-відправка
Швидка логістика та пріоритетна доставка важливих запасних компонентів.
Стандартизовані витратні матеріали
Універсально сумісні, високо{0}}якісні витратні матеріали для безпроблемної заміни.
Довгострокова-доступність
Гарантована доступність застарілих запчастин для довгострокових партнерів-.
Технічне обслуговування та підтримка ремонту
Ретельна дистанційна діагностика для виявлення проблем перед фізичною обробкою.
Прямі візуальні інструкції з нашими техніками для незначних замін компонентів.
Безперебійне повернення-на-завод для складних технічних ремонтів.
Прямий доступ до спеціальної команди інженерів з оптики, електрики та механіки.
Навчання та освіта
Ми надаємо комплексні освітні ресурси для максимального використання пристрою та клінічної безпеки:
Навчальні відео
HD, крок-за-покроковими відеоуроками, що охоплюють роботу та щоденне калібрування.
Багато{0}}мовні посібники
Чіткі, професійно перекладені посібники користувача та протоколи встановлення.
Програми дистриб'юторів
-Глибоке технічне та комерційне навчання для регіональних агентів.
Клінічне керівництво
Експертні протоколи щодо налаштувань енергії, параметрів лікування та безпечного поводження.
Обов’язковий час відповіді
Ми поважаємо графік вашого бізнесу та зобов’язуємося забезпечити надійну ефективність:
24-годинний сортування
Гарантована відповідь і первинна оцінка протягом 12-24 годин.
Термінова ескалація
Пріоритетна черга та негайні дії для критичних проблем,-пов’язаних із простоєм.
Виділені облікові записи
Призначені менеджери з роботи з клієнтами надають індивідуальну підтримку ключовим партнерам.
Заява про вартість послуг
Наша глобальна сервісна інфраструктура розроблена з однією чіткою метою: максимальний час безвідмовної роботи обладнання + мінімізація витрат на технічне обслуговування=Більше утримання для вашого бізнесу.